Libro de Reclamaciones

1. Identificación del Consumidor Reclamante

            2. Identificación del Bien Contratado (Marca Uno) *

              3. Detalle de Reclamación *

                4. Acciones Adoptadas por El Proveedor

                  Datos Obligatorios

                  • Reclamo: Disconformidad relacionada con los productos o servicios
                  • Queja: disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.